ほしい商品を買ったつもりが、違った商品を買ってしまう。こんなことは、珍しいことではない。
買った側からは買い間違い。売った側は、売り間違いではなく、お客さんが言った商品を売るのであるから、間違いでも何でもない。
はたしてそうなのだろうか?売るときに、中身の確認はしないのだろうか?毎週、毎月買うものなら買い間違いもない。しかし、一生に一度買うかどうかの商品は、買った側より売った側の方が商品知識は詳しいと思う。
どうでもいいようなことのように思うが、例えば交通弱者が、買い間違いで何度も足を運ぶことを考えるとぞっとする。
それなら、確認のための説明をすべきだと思う。別にその行為が過重労働でもないだろうし。プロでもあるのだから。
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